采访了20位明星房产经纪人,才知道原来业绩好是有秘诀的

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舞台再大,你不表演,永远是观众。

本文参考数据 | 上海交通大学EMBA学位论文 廖峰《明星员工的成长道路:JY公司的定性研究》

有人问,同样是房产经纪人,为什么有的人可以做到公司top10%,而有的人只能在中下游徘徊,甚至被行业淘汰?为什么有的人吸引无数回头客,而有的人却总不被客户待见?

那些熠熠发光的明星房产经纪人和一般的房产经纪人的差距究竟在哪儿?

为了了解这其中的缘由,太屋集团交易服务中心廖峰副总和香港大学一起做过一个学术研究,对全公司最拔尖的20位经纪人进行了采访。

关于这份工作,这些经纪人们说:

“ 工作在于自律,自律能够提升工作效率。 ”

“ 把客户当成朋友,做好客户预算备注和需求整理,有合适的房子随时推荐,有准备才不会手忙脚乱。 ”

“ 努力固然重要,但是一定要学会合作,不仅要学会寻求帮助,也要学会帮助同事。 ”

“ 重视房源,注意资源的连续性,不出现断档情况,在实践中不断学习和改进方法。 ”

……

这20位经纪人,虽然工作经验和性格各有不同,但是在整个采访过程中,不约而同地谈到这几点:

1.专业

房产经纪人是本百科全书

房产经纪行业常常被认为是一个门槛低、专业性不强的工作,其实,在整个房屋交易的过程中,从房源开发、客源开发、带看到谈合同、签约、售后,涉及到的专业知识跨度很大。

经纪人既要把握各种房产类法律文书的拟定和各项房地产专业知识,也要熟悉地方最新的法律法规和管理规章。

光有学习理论知识还不够,还需要应用到实际工作中,大公司培训更加系统化、案件也更多多,能让经纪人接触到最好最全面的业内知识。

比如太屋一年成交额上千亿,有无数的案件,这些案件都是最好的房产经纪教材,除此之外,太屋还建立了太屋大学,有完善的培训、优秀的导师,专门培养高素质的专业经纪人。

秘诀1.0

1. 重视学习,时刻给自己“充充电”

2. 永远不让客户蒙受损失

3. 理论结合实际,抓住一切机会接触各类案件,积累更多的专业知识

2.沟通

不懂沟通不是好经纪人

沟通能力是所有经纪人必备的基础能力,一个经纪人沟通能力的好坏直接影响到他是否可以成长为明星经纪人。

沟通能力包含了表达的能力和倾听的能力,一个好的经纪人必须能说会听,说的过程中可以把自己想要表达的内容讲解清楚,让客户正确理解;听的过程中可以把客户的需求整理清楚,理顺逻辑。

这些优秀的明星经纪人都提到自己的沟通能力好,因为这项能力他们能够和客户建立良好的关系,这是从传统经纪人转变为顾问型经纪人最重要的能力。

秘诀2.0

1. 沟通时永远保持谦虚谨慎

2. 冷静理性,避免情绪化,不急躁

3. 对事不对人

4. 勇敢表达,懂得拒绝

5.是自己的问题要勇于承担和认错

3.选择

宁做凤尾不做鸡头

俗话说,宁做鸡头不做凤尾。实际上,在真实的职场里,“凤尾”甩“鸡头”十条街不止。因为相比小公司, 大平台有着更丰富的资源、更优秀的同事、更宽广的眼界和更多的发展机会。

尤其在房产经纪这样一个有着高淘汰率的行业,选择有时候比努力更重要。大公司能够给予员工更多的保障,比如 太屋的新人保护政策、店长带教制度和团队良好的工作氛围。

接受采访的明星经纪人当中有一些人之前在别的公司工作表现平平,来到太屋之后,在系统的培训体系、优秀同事的带教和丰富资源的助力下,锋芒毕露,一鸣惊人!

秘诀3.0

1. 在自己能力范围内选择行业的大公司

2. 抓住一切学习和发声的机会

3. 敢于突破自己的心里舒适区,做一些“踮着脚才能够着”的事

4. 今天能做到的事不要等到明天

5.把握每一个关键节点,比如部门扩张,相信时势造英雄

4.渴望

你究竟想要什么?

排名第2的明星经纪人在采访中说:“很多人问我是不是就是想拿第一,我说不是的,是因为我觉得如果我做得太差就对不起我每天工作的时间,也对不起同事们对我的帮助。今天我来到门店上班,那么上班的每分钟我都要让它有意义。 社会就是这样,当你在一个领域不断地持续地去做一件事情的时候你会渐渐地拉开与别人的距离。 ”

她想要的是充实和成就感。

还有位经纪人说:“父母年纪也大了,我不想让他们还要再为我的生活担心。做经纪人是一个很好的机会,协调合作也好,处理意外情况也好,我从来不觉得累,每次我都觉得: 太好了,事情又落在我身上了,我又有机会锻炼了! ”

他要的是成长和责任感。

不管是这些优秀的明星经纪人,还是古往今来那些取得卓越成就的人物,他们身上都有一种强烈的“渴望感”,他们就像干燥的海绵掉进池水里,吸收着身边所有能吸收的水分。

遇到困难和障碍,他们从来不会抱怨和迟疑,只会积极主动地解决问题,继续前进。

秘诀4.0

1. 不甘平庸,有渴望有野心

2. 有自己的工作节奏

3. 多问“我这样行吗”,而不是“我该怎么办”

4. 不轻易定目标,但是定了目标就要做到

专业过硬 ,要做懂房子、懂地产、懂法律的经纪人;

高效沟通 ,要做思路清晰、逻辑严谨、懂得倾听的经纪人;

赢在选择 ,要做大平台、大公司、大格局的经纪人;

点燃动力 ,要做积极主动、精神饱满、朝气蓬勃的经纪人!

做房产经纪人是一场修行,有的人怀抱温暖,想的是为社会创造价值和美好;有的人胸有大志,想的是提升能力,改变自己和家人的命运;有的人不甘普通,想的是突破局限,看看外面这个更大的世界。

不管来时走的是哪条路,也不管终点是否一致,至少此刻在房产经纪这条路上, 我们每个人都心怀期待,期待不远处有一个更优秀的自己,为了那一天能够快点到来,不遗余力地冲吧!

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